Jessica Alba’s Honest Company decide processo de $ 1,55 milhões por ser 'desonesto'
A Honest Company não está exatamente fazendo jus ao seu nome.
A empresa co-fundada por Jessica Alba concordou em pagar um acordo de US $ 1,55 milhão em uma ação coletiva por enganar clientes sobre ingredientes químicos encontrados em seus produtos. A empresa de bilhões de dólares se orgulha de que seus produtos são alternativas não tóxicas aos produtos domésticos regulares. O último acordo vem na sequência do que é apenas o processo mais recente da empresa desde que foi fundada em 2011.
A empresa entrou com um processo judicial alegando que vários de seus produtos, incluindo sabão em pó, sabão em pó e limpador multi-superfícies, não continham o lauril sulfato de sódio. O produto químico é um ingrediente comum em muitos produtos de limpeza doméstica e é conhecido por causar erupções na pele quando uma alta concentração é usada.
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The Honest Company reconheceu que utiliza uma 'alternativa mais suave' ao SLS, chamada de sulfato de coco de sódio ou SCS. No entanto, os documentos apresentados em tribunal revelam que o SLS é, de facto, um componente do SCS. A ação coletiva estava pendente há mais de um ano antes de o Honest ser resolvido em 5 de junho. Em março de 2016, o Wall Street Journal publicou um relatório observando que dois testes de laboratório independentes haviam confirmado a presença de SLS no detergente da empresa.
Em seu site, The Honest Company refutou o relatório do Journal, escrevendo, The Journal claramente tinha o objetivo de prejudicar a reputação e a boa vontade que nos orgulhamos de ter construído aqui, ao reivindicar os laboratórios usados pelo jornal nunca testados para SCS que é menos processado do que SLS.
Agora, mais de um ano desde o relatório, a Honest fez acordos com clientes insatisfeitos e fez provisões de caridade para reembolsos não reclamados.
Os clientes podem solicitar um cheque ou crédito de $ 50 para uso no site da empresa. Todos os cheques de liquidação não sacados serão doados para a Dermatology Foundation, um centro de pesquisa de cuidados com a pele.
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A empresa também deve mudar a forma como comercializa seus produtos. Todos os produtos da Honest que contêm SCS não podem ser comercializados como sem SLS.
O acordo desta semana é apenas o último processo que a empresa de Alba enfrentou.
A Honest Company foi atingida por vários processos judiciais sobre alegações enganosas de que seus produtos naturais, orgânicos e não tóxicos continham ingredientes químicos. Em 2016, a Honest enfrentou uma ação judicial por publicidade enganosa que alegava que sua comida para bebês era orgânica e foi processada no mesmo ano por anunciar seu xampu e sabonete líquido como natural e não tóxico quando os produtos continham ingredientes não naturais. Ambas as ações foram julgadas improcedentes.
A empresa também enfrentou reação em 2015 depois que as fotos de clientes que usaram o protetor solar da Honest, apenas para acabar com graves queimaduras de sol se tornaram virais.
